काठमाडौँ – स्मार्ट लाइसेन्स वितरण प्रक्रियामा चरम ढिलाइ हुँदा सेवाग्राहीको संख्या दिनप्रतिदिन बढ्दै गएको छ। हालसम्म १७ लाखभन्दा बढी व्यक्तिले स्मार्ट लाइसेन्सका लागि आवेदन दिएर पर्खाइमा छन्।
सवारी व्यवस्था विभागले २०२२ मा जारी गरेको थुप्रै लाइसेन्सको कार्ड अझै सेवाग्राहीको हातमा पुग्न सकेको छैन। कार्ड छपाइ र वितरणमा देखिएको समस्या समाधानका लागि विभागले विभिन्न उपाय अपनाउने आश्वासन दिएको छ। तर, सेवाग्राहीले भने लामो पर्खाइका कारण सेवा प्रवाहप्रति असन्तोष व्यक्त गरिरहेका छन्।
कार्ड अभावको समस्या र प्रणालीगत ढिलाइले गर्दा दैनिक कामकाजमै कठिनाइ भोग्नु परेको सेवाग्राहीहरू बताउँछन्। “लाइसेन्सको परीक्षा पास गरेर पनि लाइसेन्स नवीकरण गर्ने बेला भइसक्यो, अझै कार्ड हातमा आएको छैन,” एक सेवाग्राहीले गुनासो गरे।
सरकारले यस समस्याको समाधानका लागि विशेष योजना ल्याउने बताइरहे पनि यसले चाँडै समाधान पाउने संकेत देखिएको छैन।